2013年5月14日星期二

不欢而散




我的缅甸助理 Alice和那个安排缅甸陆路交通的男子阿里。
在电话里联络了一段日子。
这两天,她一直抱怨说很讨厌对方。
讨厌他不愿意按照她的要求去安排行程。
讨厌他说了的话出尔反尔。
讨厌他提供错误的讯息。
然后我多次听到她和对方在电话里面谈到吵架。
缅甸语我听不懂。
但听到她越讲越快,越讲越激动,越讲语气就越重,越讲就越生气。
我不知道他们之间的沟通出了什么问题。
由于他们都是缅甸人。
我一直以为他们讲同样的语言。
应该可以很好地沟通。
结果事实并不如此。
Alice今天早上就对我说。
不要用阿里那个陆路交通车好不好?
为什么?给我一个可以让我接受的理由。
因为我不喜欢他。
然后呢?
他很难沟通。
我说,我不知道你们之间到底发生什么事情。
但听你们沟通的方式。
总觉得你们之间应该有些什么误会。
那好。
如果你不介意,让我来跟他联络好了。
于是,我就接手联系陆路交通的安排。
推荐阿里给我的本地华人Stanley告诉过我,阿里会说简单的英语。
我打电话给阿里。
告诉他我们的出发及回程日期。
告诉他我已经预定的酒店名称。
告诉他我想要安排的旅游景点。
然后请他帮我作出适当的行程安排和所需费用。
阿里答应在三天内把一切行程和费用拟定好后让我知道。
就这样。
这一切也是我当初告诉Alice应和对方谈论的重点项目。
我就是不明白他们为什么会把这些简单的项目谈到那么的僵。
我对Alice说。
其实,在沟通的课题上。
首先,我们自己的态度和语气该要友善亲和些。
不要一开口就咄咄逼人。
你用什么态度对待别人,别人也会用同样的态度回应你。
这样一来一往的,原本两个可以好好说话好好解决问题的人。
就会在不经意间因此而无法继续沟通。
每个人都是独立的个体。
但又生活在群体中。
在日常生活中要怎样跟人良好沟通就显得特别的重要。
否则的话,很多事情经常会沟而不通。
然后双方面就会因此而闹僵。
进而发生争议。
然后是不欢而散。
沟通的意义是要解决和处理问题。
沟通失误不但解决不了问题。
还会把问题复杂化了。
得不偿失。

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