2012年7月25日星期三

工作效率慢的助理


人资助理用了4天来完成35个歌手的酬劳计算。

那是非常不合理的时效,对我来说是非常不可思议的事。

结果他竟然做到了!

其实,给他半天时间已经是绰绰有余了。

只不过计算歌手工作天数乘于一天酬劳金额,输入计薪系统。

通常一个歌手的工作天数不会超过十天八天。

这样而已。需要四天吗? 

我真的很怀疑他的工作绩效和能力。

所以他不久前基于母亲中风入院治疗以后需要就近照顾她而选择离职。

我是坦然接受的。

我会接手他的职责,负责所有员工的工资还有歌手的酬劳计算,以及配合代理办理外劳准证。

公司聘用他真的是就只负责这三个项目。

我并没有计划聘请新人接替他的工作,我相信以我过往的计薪经验以及对整个作业的了解后,我知道我要接手处理这个工作项目是不会有什么困难。

歌手的酬劳其实由截止日至发酬劳的日子,前后只有5天的时间来完成计算及发放支票。

人资助理花了4天才完成工作造成后续的作业会很急促、很紧迫。

到他完成了以后,还要让活动策划经理确认,然后交由财务单位开立支票,然后还需要二位公司董事签署。

活动策划经理和二位董事又不经常在公司。

上个星期四完成酬劳报表后,人资助理把报表放在活动策划经理办公桌上等他来确认。

我说不行。这样会拖延时效,先让财务开立支票,再让今天会进来公司的其中一位董事先签好。

后来活动策划经理进来公司以后,我把只有一位董事签好的35张支票连同其他报表一起提交给他确认。

我对他说,支票暂时只有Mr Fong一个人签,你先拿去看,下午Mr Lee进来才让他签支票。

我没有特别去强调或声明支票只有一个董事签名的事,他频频点头,我就自以为是的认定他明白我在说什么。

结果,他昨晚紧张兮兮的打电话来告诉我,他已经发出的35张支票里的有半数的支票,被退票!

为什么?

因为只有一个老板签名。

天!我几乎晕倒——

我马上写讯息向老板提报这个问题。

我对这样的沟通失误承担起所有的责任,并承诺明天会尽快安排善后工作。

我相信未来我接任有关作业时绝对不会让同样的课题上演。

因为这个个案,让我深切明白,人与人之间的沟通真的很重要、很重要——

说的人要把重点特别强调,听的人也要小心的听清楚。

沟通失误真的会误事。

而且,对我来说,那是很严重的一件事。

虽然银行不会因此而罚款,但不明就理的员工对公司的信誉会有所质疑。

我是严正看待这样的错误。

但愿这是第一次,也会是最后一次!



坏人无处不在,也无所不做…


提到我国目前的治安问题——

没有任何一个人不摇头叹息的。

走在路上怕被掳、被掠夺、被绑票、被强奸、被杀害….

那也罢了。

现在已经严重到开门做生意的商家,甚至于躲在自己家里都不再是安全窝了。

这个世界怎么啦?

坏人无处不在,也无所不做

如果就连躲在家里都不是最安全的,哪里还有我们的安乐天堂?

每天翻开报章,最不愿意看到的却每天周而复始在上演着。

一家数口和亲友坐在围篱里面的庭院,被爬墙闯入的窃匪先发制人的砍到满身鲜血直流…..

单是要这样来形容都已经叫人鸡皮疙瘩起。

那户人家就住在我家附近。

能够说什么?我们都已无言…..

哪里来的什么鬼数据,说什么我国罪案率下降?

隐瞒这些数据对于每天惊恐度日的人们又有什么帮助?

我们能够指望罪案率真的会下降吗?

我常常乐观的自以为乘搭升降机可以选择自认对的时机吧?

没想到,你道高一尺,劫匪却是魔高一丈….

好,你选择不跟我一起搭升降机,你不进来?我就在外面等你。

原来劫匪的脑筋并不是一般的聪明,而是绝顶的聪明!你千万不要小看他们的智商才好。

要不然他们怎么找吃?

这些都是国家进步、社会繁荣的惨痛代价….

治安越乱越让人惶恐不安,就越让我怀念小时候住在新村那种悠闲又无忧无虑的快乐日子…….

能回得到过去吗?

 
 前的匪徒都是以巴冷刀挟持屋主,然后劫财,但现在却见人就砍,令人惊心胆战。“ ——中国报



寿司金的蒜头炒饭


下午安排去蒲种公主镇电气局处理事务。

因为没有去过,就预先使用谷歌搜索地图。

大略知道是公主镇Giant直走通往工业路的左手边一个路口进去。

我从Giant到工业路口再由工业路口的交通灯U转回去,已经跑完了半个圆径。

再从工业路直通Giant,又是一个半圆径。

我都没有找到PersiaranPuteri

不死心,到了工业路口又再U转回去,几乎把所有左边的路口都穿透透了。

我还是找不到Persiaran Puteri的路名,也找不到电气局的建筑物或名号。

我从来就没有遇到过这样的问题。

我只是担心路名是否更改了?就拿出我车上的Street Directory来查。

结果,那个地区都是空置的。这也说明了那是一个新区。

还是我的地图Out Date了?

我想了想,反正明天早上还是要去巴生办一点事,就顺道去巴生的电气局吧!

因为这样,我放弃了继续寻找,打道回公司。

第一次因为找不到路而弃权的。我知道我还是没有死心的。

下次不那么忙时,我一定还要再去,一直到找到为止。

不到《蒲种电气局》心不死。

当然,我一定会想办法向当地人打听后才去。

其实,也没有因此感觉沮丧。

至少来来回回的那段路途当中,我已经掌握了那一个地区的地形、结构、商家、区域、医院等。

回公司路上转去Tesco用午餐。

我最喜欢寿司金的蒜头炒饭不加盐。

份量不大的一个蒜头蛋钞饭,不油不腻、清清淡淡。

这么一碗简单的饭就解决了我今天的午餐。


2012年7月24日星期二

问心无愧就好——


行政助理Edmund经常迟到,也经常旷工。

我屡劝不听,早已经放弃了他。

老板和同事告诉过我,他有精神上的问题。

他经常在该上班时不来,该休的时候他又跑来。

他甚至于可以旷工数天,不请假、不通知、也不接电话。

然后一声不响地又出现。

我虽然拥有操纵员工“生死权“的权利,但我从来都不愿意行使这样的权利。

一而再再而三的给他机会改进。

我找他谈,已经数不清是第几次了。

人资助理没有交通工具,他很热心的要义务载送他回家。

我知道的不止一次,他们两个人竟然可以加班到凌晨三点钟。

人资助理是在赶工资,而他呢,伏在办公桌上睡觉,等着载他回家。

我真的不知道该说什么。

我告诉他说,该休的时候你就休,该来上班的时候你才来上班。

他说,他担心采购的送货问题,又担心财务单位找换零钱备用的问题。

我对他说,你是行政助理,你的主管是我。

你的工作应由我安排,而不是你擅自决定去做其他部门的事情。

他们的问题他们自己会去解决,你把自己分内的工作先做好才去操心别人的问题,我不会有意见。

那一天,我劝告他回去休息。

他是回去了,然后又失踪了好几天才来上班。

结果他来了没有几个小时又匆匆地说要走了。

临走前交一封辞职信给我。

我有一点错愕,虽然他的离开已经在我意料之内。

我发简讯知会老板们。

董事经理打来问我他离职的原因,我说不清楚。

因为他没有说清楚就走。

我没有去想太多。事实上,对他这样的决定我已经做好心理准备。

一直到下午,另外一位执行董事打电话来通知我说——

Edmund离职的事,是我叫他走的。

他的行为已经太超过了!

我以为是我逼得他太紧,受不住才离开。

昨天,某同事无意中提起其他人在背地里说Edmund是我逼走的。

我笑着对他说,你不告诉我,我也大概知道别人会有怎样的想法看法。

我问心无愧就好——





原来爱钱是不必要教的


每次国家银行发出新钱币或新钞,扬扬是最乐的一个。

他每天会很期待我下班回来的时间。

看到我就问,妈咪有拿到新钱币或新钞吗?

然后,每一次我都还没有把新币或新钞看得清楚前就被他没收了去。

他自小就很爱钱。原来爱钱是不必要教的。

他喜欢收钱,却不舍得花钱。

其实,对我来说,这是好事。

他有好几本收藏钱币和钞票的收集簿。

他不止是收马来西亚的钱币和钞票,外国的钞票他也爱收藏。

可是他爱收集钞票也有让我很烦恼的时候。

去购物中心时,往往他不会拉我去找玩的东西,而是钱币兑换商。

我还试过带他去芙蓉车站某商场逛街时,我们几乎把那里的钱币兑换商给逛完。

我们想要换外国的钱时,兑换商一般上是不做小额的兑换。

尤其是他只要一张,坚持就那么一张。

有时候为了不要让他失望,我说我们换多几张好了。

结果,他又怕我花钱而拒绝。

看,我多为难?

他爱钱却会爱到还有一点点理智。

他常常会把他爸爸给他的零用钱存起来。

我有时也会给他一些钱让他存,他都拒绝。

我只要靠自己存起来的钱。

有一次,他在车上拿出他用纸张自制的钱包展示给我看。

我翻看时发现里面有一些钞票,就趁他不注意时暗地里塞了一些给他。

结果被发现后推回来,喂!我有多少钱我是知道的哦!


最近新钞推出后,我在次日到银行各换了一张新钞给扬扬。

他什么都拿,就是一百令吉那张“退票“。

不要一百,太贵啦!

不知是好气还是好笑!

然后昨天我又收到约501令吉新钞。

回到家里被这个“小警察“发现,结果又被”没收“了10张。

这可爱的小子……真没奈他何哦!


2012年7月23日星期一

扬扬的《猛鬼街》


扬扬最近在学校的书展里买了好些书。

我下班回到家时,他就很开心的拿来给我看。

其中有中学生的短篇小说作品集,也有长篇恐怖小说。

我常常鼓励他买书、看书。

他之前都只是追看中国的冒险小虎队系列。属于侦探小说类型。

当他把整个系列的故事书买完、看完以后,我就建议他看看其他的书籍。

其实我很好奇他会买恐怖小说《猛鬼街》来阅读,因为他是一个胆子很小的孩子。

他用了一个星期把恐怖小说看完后,昨晚他对我说——

妈咪,这本故事书真的写得很好,故事情节就好像在我们现实生活中发生那样。

是你自己太过投入在故事情节中,我说。作者有这样的功力真的不容易。

可惜结尾时看不明白,最终主角到底是死是活搞不清楚。

他要求我帮忙看结尾的篇章然后告诉他,结局到底是怎么啦?

我看了一遍,就对他说,其实我没有看前面的故事就直接看结局更加不能看得明白。

那你让我花一点时间把书本看完后才告诉你结局吧。

后来,我说,其实有些作者写书,故意把结局写得含糊,可能是希望保留一些想象空间给读者。

如果你希望主角是活着的,那就当他是活着的好了!

如果你希望主角死掉的话,那就当他死掉算了!

有时候作者的想法并不能尽如人意,写得太直接,有时候会引起读者的不满情绪…..

扬扬说,我真的希望主角不会死掉。

那你就再看多几遍,慢慢去了解故事的内容,总会弄个明白的。

今天早上醒来,他还没有对《猛鬼街》结尾情节死心。

我会把故事书再读一遍,一定要把事情弄清楚。

我暗地里想:好。这个性像我。

实事求是不轻易放弃!

但愿他最终能够找得到他要的答案。


2012年7月22日星期日

“少了多少钱?”


每年农历新年前夕,我都会向老板娘换新钞。

由于她跟银行负责人很熟捻,一般上农历新年前夕她会换很多新钞来发利是。

今年我跟她换了二百令吉的一元新钞以及一百令吉的十元新钞后就收在家里抽屉。

到接近新年时,扬扬像往年一样拿出新钞准备包利是。

我坐在沙发看报纸,他就坐在地上包利是。

不久,我不经意抬头瞄他一眼,看到他手上拿着一大叠红色的十令吉新钞准备拆封。

我愣了一下。“那一叠钱哪里可能是100令吉?少说也有5百或1千。”

我由沙发上跳起来,一边吩咐扬扬点算钞票,一边马上拿出手机打电话给老板娘。

我告诉老板娘说:“上个星期跟你换的新钞,数目不对。”

“少了多少钱?”

“不是少,是多了,那一叠没有开过封的,如果不是5百就是1千。“

“没开封的是1千。“

“那你给多了900令吉,明天我回公司才退还给你。“

她笑说,这么多年来,只有你才会把多拿的钱退还给我。

这已经不是第一次了,几年前也发生过一次。

那时是财务助理安排发现金工资时没有留意到其中一位员工的工资单印了二份。

老板娘一般上是直接给一笔现金让她去安排置入信封的作业。剩余的退还给她。

我在大家下班后还留在公司整理文件后,随手把财务助理下班前交给我置入保险箱的现金工资信封拿来点算。

我先点算信封数量,察觉到信封数量比报表里的数量多出一个。

就把信封上的名字一一拿来核对后发觉,有其中一个员工的名字重复二次。

也就是我们多备了一笔794令吉的工资。

我也是马上打电话通知老板娘有关这个失误,并建议未来应依据工资报表上总数额发出现金给财务助理安排置入信封的作业。

一旦发现短少,就马上可以察觉到问题。

其后还有好几次数额不大的多付金额,我都是一一退还给她。

才上个星期,我任职的酒廊董事之一,知名设计师Mr Lee拿了两叠现金给我,交代我安排支付给营运经理作为酒廊竞赛活动的现金奖励。

他说是合共2千。我还来不及点算,他就直接交代其他的工作项目。

我一面快速做记录,双眼却瞄向那250令吉的现金。

我拿起2叠钞票对Mr Lee说,这两叠各1千令吉的钱看起来不一样多哦!

他很轻松的说了句:“这叠是新钞嘛,比较薄!“

我想可能是吧?

我拿了钱回到自己的座位就放在抽屉里。继续忙我的工作。

一直到下班前,营运经理到来领取1千令吉的现金时,我才拿出来点算。

让他签收了以后,我感到很纳闷。

剩下的钱再三点算都是15百令吉。

哎!又是多拿了钱。

我打电话通知Mr Lee说:”你多给了500令吉。等下我拿去餐馆交还给你。“

我拿钱去退还给他时,他腼腆地笑着说:“我刚按出来都没有数……哈哈!”






看到他,我不喜反怒



在旧公司举凡是举办公司旅行团时,总是由我负起全部的责任。

包办所有人的衣食住行项目。

所谓的衣食住行——

其实就是团队T-恤、膳食、住宿和交通,另外还包括团队活动的安排。

历年来都是我一个人在包办所有项目的安排,为了栽培其他同事,在2011年举办到停泊岛的旅行团,我就决定设立一个筹委会小组来分工合作。

我把衣、食、住、行、活动和奖品共画分为六个组别。

每个组别都分别由一名高级主管为首,另外各安排一位助理给他们。

由于住和行的部分比较不容易掌握,所以我安排在出发前2周让负责这两个项目的主管阿保和Eric到停泊岛进行实地考察。

出发当晚,2辆旅游车合共约90人由公司出发往停泊岛开去。

为了让各小组负责人能尽量发挥及表现他们自己,也同时避免他们依赖着我,我选择殿后,让他们都跑前锋。

整个行程已经清楚写在我准备的旅游指南里发放给所有的参与者。

我相信筹委会小组负责单位都有很充分的准备,问题应该不会太大。

乘搭渡轮时我就告诉他们我会跟着负责交通的阿保殿后,以确保没有人掉队。

我提醒负责住宿的Eric先出发过去海岛,以便依据名单安排度假屋单位给大家。

结果是,当我和阿保乘最后一趟渡轮抵达停泊岛时,我们竟然受到那个负责住宿的Eric站在码头前方嬉皮笑脸的在热烈《迎接》我们。

看到他,我愣了一下,不喜反怒。

你跑来这里,那谁在安排度假屋单位?

其他的人呢?

他没有正面答复我。我不知道他到底在干嘛?

我急冲冲的赶快跑到接待处,果然不出我所料——

他们脸上的不耐烦和怒气,已经告诉我到底发生什么事了。

一大团的人在接待处外面,站的站、坐的坐、蹲的蹲。

有些木无表情、有些显得很无奈、有些是幸灾乐祸……

我看到随团的小老板的好朋友Benny坐在柜台边在帮忙分配度假屋钥匙。

我的助理说,没有人安排度假屋钥匙,大家等到不耐烦看到度假村管理人员拿出钥匙就抢。

乱成一团。

我马上接手处理后续的安排。

对于那个肩负重任却没有尽责去完成任务的负责人所引起的混乱局面。

我也不想要去追究。

从这事件,让我看清楚他的办事能力以及处事态度。

那已经很足够了!

作为一名新进职员,是他自己毛遂自荐加入我们的筹委会小组。

事前看他那样积极认真的安排准备工作,我还暗自高兴这作业《后继有人》啦!

结果竟然让我大跌眼镜……