那是他们最低限度应该要做的事

昨天去梳邦市议会缴交执照费用。

柜台人员折腾了老半天。

才悻悻然然地告诉我说。

我们必须缴付的金额。

被他们的执照单位计算错误。

马币一万七千令吉的缴款当中，我们超缴了九十令吉。

所以他的系统一直没有办法输入资料。

我回去执照单位交涉。

柜台人员很傲慢。

我把问题向她说明清楚后。

她看了看。

哦，这资料是我准备的。

既然发现是错误的，你拿回去改好支票再来啊！

她说得很轻松。

我说，我们公司其中一位签署支票的老板去了国外。

要下个星期才能回来。

这个缴款通知单只给予我们十天的期限缴付款项。

收到信件时，已经过了一个星期。

我们赶在老板出国前让他签好支票了。

现在是因为市议会的作业单位出错。

大家能不能好好协调看看怎么解决问题。

而不是一昧叫我回去改支票。

现在怎么办？

我建议他们试试变通。

一就是收取缴款后退还九十令吉给我。

一就是把超缴的九十令吉加在抵押金的部分里。

由原本的六千令吉，改为六千零九十令吉。

那往后我们要取回抵押金也一样会取回那九十令吉。

再不然，如果种种建议都行不通的话。

那请你们把缴款期限延长多一个星期给我。

我说，我不介意重新开立新的支票。

下个星期等老板回来签好后才能送过来。

但缴款期限也不同意延长给我的话。

只会让我左右为难而已。

信件内清楚阐明，没有在指定期限安排缴款作业将会视为放弃办理执照。

那马来女生把电话打过来打过去。

讲了老半天。

我的建议没有一样被接受。

来了一个男生，讲了一堆似是而非的话。

没有说到重点。

我觉得我不能再浪费时间跟他们这样有的没得继续耗下去了。

于是我说，请让我见你们的上级。

他们推说上级不在。

他的助理？

也不在。

女生说执法组官员刚才说如果我们没有缴款。

就不能把桌椅摆在店外。

他们会随时带队来我们酒廊做突击检查。

她这么说，我是生气了。

我说你们自己做错了事情，不想办法帮我解决问题。

不接受我的支票，也不延长我的缴款期。

这样对我公平吗？

我要怎么办？

你们不针对这个现实的帮我解决问题。

反而去衍生不必要的问题。

什么突击检查？

不要帮我却来威胁我，刁难我。

我拿回我的文件和支票。

就直接到市议会投诉部去。

我见了投诉部官员把一切原委告知。

对方答应帮我向执照部协调。

最终结果是我已经预知的。

执照部同意签署延长缴款期给我。

那是他们最低限度应该要做的事。

投诉部柜台人员私底下提醒我说。

如果不满意执照组人员的服务态度。

可以在本周五早上来这里会见各单位最高层官员。

作出投诉。

我谢过了她。

离开的时候，心里想的是，我只是要解决我的问题。

我们的公司经常需要向市议会办理各种各样的执照。

长远来说——

我真的没有必要去得罪他们。