于事无补啊

我昨天去了第四分行。

回到公司时就听到我的缅甸助理在向采购助理Edmund抱怨。

为什么旧员工要把电脑设定密码？

然后离职都不解除，也不告知？

现在要去哪里找出密码来开启电脑？

搞到我们现在头大如斗云云。

我静静听了很久。

看到她满肚子气的样子。

等她抱怨完了。

就心平气和地对她说。

我们这一批都是新一代的负责人。

旧时代的人都离开了。

你再怎么生气。

已经没有人可以回答得了你的问题。

我们现在能够做的。

就是想办法找电脑公司的人来帮忙解决问题。

问题解决了以后。

不能就这样算了。

现在所有的职员也是一样在他们各自使用的电脑上设定密码。

然后呢？

今天解决了以前的问题。

那以后还是同样会面对我们今天所面对的问题。

不是吗？

也就是说，我们已经知道了问题的根源。

除了解决问题以外，我们还要预防问题再度发生。

避免未来重犯同样的错误。

我们就该开始设立一个有效的管理办法。

来管制桌面电脑的密码。

打一封信给所有员工签署同意提供电脑密码给行政经理保管。

同时信件内容限制他们不得擅自更改密码。

一旦更改则必须马上知会负责单位。

万一他们临时不能来上班。

万一遇到紧急状况需要开启电脑拿取资料。

又万一联络不上他们时，至少还有一个人知道密码。

最后，万一他们离职后，我们仍然有办法以密码开启他使用的电脑。

这才是处理问题及解决问题的方法。

在职场上，有很多人在遇到问题时。

他们的反应跟我的助理一样。

就只会提问题，就只会抱怨。

不懂得该怎么解决问题，反而衍生更多的问题。

他们不会明白。

问再多的问题，说再多的话。

一样不能解决问题。

于事无补啊！